Hoe AI-probing de concepttest van Bonduelle versterkt

Bonduelle is actief in meer dan 100 landen verspreid over 3 continenten en werkt intensief samen met 2000 partner telers om hoogwaardige plantaardige voeding aan te bieden en consumenten te inspireren in the transitie naar een meer plantaardig dieet. 
 
Het doel van dit onderzoek was om de nieuwe concepten voor Bonduelle te exploreren en evalueren, het thuisgebruik (inclusief triggers en barrières) te evalueren en dit om te zetten in gevalideerde en geoptimaliseerde concepten.  

Our approach 

In dit onderzoek zijn de Bonduelle concepten twee keer aan consumenten voorgelegd, eerst op kwantitatieve schaal door middel van AI Probing*, hierna kreeg een kleinere groep de producten opgestuurd voor een in-home use test, gevolgd door een online diepte interview.  

Na het uitvoeren van het onderzoek voerden Markteffect en Beautiful Lives samen een eerste analyse uit van de verzamelde data. Deze samenwerking leverde inzicht op in de algemene trends, opvallende patronen en eerste reacties op de geteste concepten. Op basis daarvan kon Beautiful Lives een eerste advies formuleren voor het verder aanscherpen van de concepten voor Bonduelle. 

Beautiful Lives gebruikte deze aangescherpte concepten, samen met de gebruikservaring van de deelnemer tijdens de in-home use test, vervolgens als uitgangspunt voor kwalitatieve diepte-interviews. Tijdens deze gesprekken werd dieper ingezoomd op de achterliggende motivaties en percepties van consumenten, op de gebruikservaring  van de concepten en op de manier waarop zij keuzes maken rondom peulvruchten en maïs. 

 “Voor ons was dit de eerste keer dat we gestart zijn vanuit kwantitatieve vragenlijst ondersteund door AI probing. We waren positief verrast door de diepgang van de output waardoor we al een goede eerste optimalisatie slag konden maken op de concepten. Dat zagen we meteen terug in de resultaten van de individuele gesprekken met deelnemers die ons concept thuis gebruikt hebben.” - Lianne Hanenberg - Consumer & Market Insights Director Europe

Wat een mooi bijkomend voordeel was van deze methode, is dat we de deelnemers in de AI probing kunnen uitnodigen voor de in-home use test en het diepte-interview, waardoor de rekrutering meteen ook een inhoudelijk component kreeg.  

Results

In totaal zijn vier verschillende concepten getest bij de doelgroep. Door de resultaten uit beide onderzoekrondes te combineren, konden we een goed onderbouwd beeld krijgen van hoe consumenten de concepten van Bonduelle ervaren. De waarde van de eerste onderzoeksronde met AI probing heeft hier gezorgd voor laagdrempelige rekrutering van deelnemers en gevalideerde evaluatie van de concepten, terwijl de tweede onderzoeksronde met de in-home use test en diepte interviews ons een nog beter begrip heeft gegeven van de gebruikscontext en de achterliggende motivaties van de deelnemers om deze concepten te gebruiken.  

Op basis van de inzichten uit beide onderzoeksrondes hebben we 2 positioneringsrichtingen ontwikkeld voor dit nieuwe concept van Bonduelle.  

*AI probing is een innovatieve onderzoekstechniek die kunstmatige intelligentie gebruikt om respondenten persoonlijker door een vragenlijst te leiden. In plaats van een standaardreeks vragen te volgen, analyseert AI de antwoorden in realtime en stelt op basis daarvan gerichte vervolgvragen. Zo ontstaat een interactief gesprek dat niet alleen laat zien wat iemand kiest, maar ook waarom die keuze wordt gemaakt.