Employee satisfaction survey for De Kuyper

Koninklijke De Kuyper is wereldwijd een toonaangevende speler op het gebied van cocktaillikeuren en actief in meer dan 100 landen. Naast het versterken van hun merk en imago vindt De Kuyper het belangrijk om aandacht te besteden aan haar medewerkers. Om de tevredenheid bij medewerkers te onderzoeken, heeft De Kuyper marktonderzoeksbureau Markteffect ingeschakeld.

Inmiddels voert Markteffect jaarlijks een medewerkerstevredenheidsonderzoek voor de Kuyper uit, om zo onder andere inzicht te krijgen in de factoren die bijdragen aan werkplezier en betrokkenheid. Tijdens dit onderzoek, lag de focus niet alleen op de vergelijking met de resultaten uit voorgaande onderzoeken, maar ook op nieuwe thema’s zoals hybride werken.

Our approach

In samenwerking met De Kuyper is er een online vragenlijst ontwikkeld. Een deel van de vragen waren dezelfde als in de vorige meting, zodat resultaten met elkaar vergeleken konden worden en medewerkerstevredenheid goed inzichtelijk werd. Daarnaast zijn er nieuwe vragen toegevoegd over onder andere hybride werken. De medewerkers ontvingen via de e-mail een uitnodiging om de vragenlijst in te vullen.

Results

Dit medewerkerstevredenheidsonderzoek voor de Kuyper heeft onder andere inzicht gegeven in de belangrijkste factoren voor de (algemene) tevredenheid. Verder zijn de resultaten van deze meting afgezet tegen eerdere metingen. Hierdoor zijn er vergelijkingen gemaakt om ontwikkelingen en trends vast te stellen. De resultaten van dit onderzoek zijn verwerkt in een infographic die is opgeleverd aan De Kuyper.

De resultaten hebben geleid tot concrete acties ter verbetering. Zo is De Kuyper naar aanleiding van deze resultaten in gesprek gegaan met enkele medewerkers.

Specialists who worked on this

Markteffect an independent research agency specializing in providing insights based on market research. This project was made possible by a team of expert professionals with extensive knowledge and experience in the field of market research. If you have any questions about this research or are interested in how we can help with a similar project, please do not hesitate to contact us. We are happy to assist you!

See also

To give you a good idea of how market research works in practice and what it can deliver for you, we have put together a few interesting case studies. You may recognize some of the issues, for example, because you have encountered them within your own organization.

Back to overview

Understanding the motivation of new and former Nespresso customers

Insight into wishes and needs through concept and needs assessment research a unique Bossche Bol concept

Insights into the coffee market via the Usage & Attitude Survey for Copar & Australian Coffee

Insight into the target group via the Online Community Survey for RAAK Gazeuse

Stefan <span>Klomp</span>

Stefan Klomp

Client Consultant