Jeroen Jansen

Commercieel Manager

Jeroen is consultant met specialisatie in de publieke sector. Hij helpt overheidsorganisaties en publieke instellingen de klantbeleving inzichtelijk te maken en te verbeteren, en ondersteunt bij innovatievraagstukken.

Specialisme: Customer Experience (CX) onderzoek, marktpotentieel- en innovatieonderzoek, klantpanels en continue klantdialoog voor publieke organisaties. Jeroen is tevens sterk in vraagstukken rondom management, klantgerichtheid en organisatiecontinuïteit.

Ervaring & Achtergrond
Jeroen heeft brede ervaring met onderzoek in de publieke sector en weet hoe je een organisatie duurzaam in verbinding brengt met de achterban. Zijn inzet van klantpanels stelt opdrachtgevers in staat continu te luisteren naar klanten en direct te sturen op klanttevredenheid. Publieke organisaties die klantgerichter willen werken of draagvlak willen creëren voor innovaties, kunnen altijd bij Jeroen terecht voor zowel de methodologische als strategische hulp die concreet bijdraagt aan organisatieverbetering.