Expert in marktonderzoek in de industrie en productie branche

Omdat de materie in deze sector over het algemeen vrij complex is, is het van belang dat er gezamenlijk gezorgd wordt voor een goede basis waarop het onderzoek uitgevoerd wordt. Dat begint bij een duidelijke briefing, maar uiteraard ook een begrijpelijke vragenlijst en (indien nodig) een goed CRM-bestand. In veel gevallen vindt er in deze sector ook (aanvullend) kwalitatief onderzoek plaats, bijvoorbeeld in de vorm van (digitale) groepsdiscussies. Zo is het mogelijk om met stakeholders de diepte in te gaan en echt door te vragen over specifieke onderwerpen.

Met een focus op relevantie, het leveren van waardevol resultaat en het opbouwen van sterke relaties denken wij graag met je mee over jouw onderzoeksvraag.

Marktonderzoek voor de industrie en productie branche

Waar een consumentenonderzoek over alledaagse onderwerpen zoals bijvoorbeeld schoenen vrij gemakkelijk kan worden ingericht, is een onderzoek dat gaat over de customer journey van bijvoorbeeld verpakkingsmachines wat complexer. Het is daarom van belang dat de onderzoekers die het onderzoek uit gaan voeren, begrijpen voor welke uitdagingen jouw organisatie staat. Wat zijn bijvoorbeeld de kansen en bedreigingen in je markt en wat zijn juist je eigen sterke en verbeterpunten?

Een goede kennismaking tussen je organisatie en Markteffect en het inhoudelijk doorspreken van de producten die geleverd worden, vinden wij dan ook essentieel om een goed onderzoek uit te kunnen voeren. Want als wij de materie niet goed begrijpen, hoe kunnen we dan inhoudelijk een goed gesprek voeren met je prospects, klanten of andere stakeholders? Onze specialisten doen hun huiswerk en bereiden zich zo goed mogelijk voor op de relevante materie. In samenspraak met jou wordt er vervolgens alles aan gedaan om je organisatie en markt zo goed mogelijk te begrijpen. Dat kan zijn door bureaupresentaties of een rondleiding in de productielocatie.

De klanten, afnemers en stakeholders van grote industriële organisaties zijn vaak wereldwijd vertegenwoordigd en dienen dan ook in meerdere talen benaderd te worden, liefst vanuit de moedertaal. Wij kunnen het onderzoek dusdanig organiseren, dat alle respondenten in hun eigen taal deel kunnen nemen aan het onderzoek. Bij kwantitatief onderzoek betekent dit dat we een online vragenlijst in meerdere talen programmeren. Bij kwalitatief onderzoek betekent dit dat interviews worden afgenomen in diverse talen.

Een aantal van onze onderzoeken in de industrie en productie

Klanttevredenheidsonderzoek:

Hoe tevreden zijn klanten over je product, of over de samenwerking met je organisatie? Om inzicht te krijgen in de positieve én verbeterpunten, is het verstandig om minimaal een keer per twee jaar een klanttevredenheidsonderzoek uit te voeren. Het laten uitvoeren van dit onderzoek door een onafhankelijke organisatie biedt die extra diepgang, die ervoor zorgt dat je inzicht krijgt in de knoppen waaraan je dient te draaien om de tevredenheid en loyaliteit van jouw klanten op niveau te houden, of zelfs te laten stijgen. Meer informatie over een klanttevredenheidsonderzoek?

Klanttevredenheidsonderzoek

Naamsbekendheid- & Imago-onderzoek:

Om inzicht te krijgen in de bekendheid van jouw merk of product, en de manier waarop de doelgroep naar je product kijkt, voeren we voor diverse aanbieders in deze markt naamsbekendheids- en imago-onderzoeken uit. Door deze onderzoeken kom je erachter hoe je presteert ten opzichte van je concurrenten en krijg je tevens inzicht in je concurrentiepositie. Meer weten over een naamsbekendheid- of imago-onderzoek?

Naamsbekendheidonderzoek Imago-onderzoek

Onderzoek naar (potentiële) medewerkers:

Zeker voor specifieke (technische) doelgroepen kan het een behoorlijke uitdaging zijn om het juiste personeel te vinden. Immers ligt de concurrentie op de loer, zijn (met name) jongere medewerkers sneller bereid om over te stappen naar andere werkgevers en is er een schaarste aan goed geschoold technisch personeel. Hoe kun je als werkgever dan toch opvallen tussen alle concurrenten? En hoe zorg je ervoor dat huidige medewerkers betrokken, loyaal en tevreden blijven? Want het werven en zoeken van nieuwe medewerkers is tijdrovend en kostenintensief, dus is het des te belangrijker dat het huidige personeel binnenboord blijft. Meer informatie over het medewerkerstevredenheidonderzoek?

Medewerkerstevredenheidonderzoek

Customer journey onderzoek:

Hoe ziet de customer journey er uit van de producten in jouw productcategorie? Hoe oriënteer je jezelf en welke bronnen gebruik je daarbij? Wat zijn de belangrijkste touchpoints in het oriëntatieproces en wat zijn (doorslaggevende) factoren bij het maken van een keuze? En wat zijn de belangrijkste drivers & barriers? Dit soort vragen stellen wij bij het uitvoeren van een customer journey onderzoek, waarmee we nauwkeurig de weg in kaart brengen wanneer jij je oriënteert op de producten in jouw categorie. Meer weten over het customer journey onderzoek?

Customer journey onderzoek

Behoefte- & Doelgroep onderzoek:

Sta je op het punt om een nieuw product te ontwikkelen of in de markt te zetten? Wil je toetsen of een bestaand product aan de wensen en behoeften van jouw doelgroep voldoet, of wil je juist weten wíe de doelgroep is en hoe deze het best bereikbaar is? Dan kunnen wij je helpen door middel van een behoefte- & doelgroeponderzoek, dat zowel voor B2B als B2C kan worden uitgevoerd. Het ene softwareproduct is immers specifiek bedoeld voor consumenten, terwijl het andere product bijvoorbeeld specifiek ontwikkeld is voor MKB organisaties.
Meer weten over een behoefte- of doelgroeponderzoek?

Behoefteonderzoek Doelgroeponderzoek