Expert in marktonderzoek in de IT, software en telecom branche

We zijn expert op het gebied van onderzoek in de IT-, software- en telecombranche en voeren diverse onderzoeken uit in deze sector. Met een focus op relevantie, het leveren van waardevol resultaat en het opbouwen van duurzame relaties, voeren we onderzoeken uit onder zowel B2B- als B2C-doelgroepen. We gaan graag met je in gesprek over de juiste oplossing voor jouw onderzoeksvraag.

Marktonderzoek voor de IT, software en telecom branche

De producten en diensten die in onderzoeken voor deze branches besproken worden, zijn niet altijd hapklaar voor iedereen te begrijpen. Immers, de oplossing die een bepaalde software biedt is vaak heel duidelijk, alleen het uitleggen wat het product precies doet of waar het uniek in is, kan nog wel eens als abstract worden ervaren. Daarom is het in het onderzoeksproces allereerst belangrijk dat de juiste doelgroep wordt geselecteerd. Uit ervaring blijkt dat iemand die niet in-market is voor de betreffende oplossing, vaak ook geen goed beeld over de oplossing kan vormen en dus geen relevante antwoorden kan geven. Voor de werving van de juiste respondenten gebruiken we onze eigen B2B- en B2C-panels.

Daarnaast is het van belang dat in het onderzoek ook een juiste en een duidelijke weergave wordt gegeven van het product. Alle respondenten die deelnemen aan het onderzoek dienen met dezelfde duidelijke en begrijpelijke informatie te kunnen starten. Alleen dan kunnen we er zeker van zijn dat de onderzoeksresultaten ook valide en betrouwbaar zijn. Onze onderzoeksspecialisten hebben de juiste ervaring en kennis om er zorg voor te dragen dat dit gebeurt.

Een aantal van onze IT, software en telecom onderzoeken

Naamsbekendheid- en Imago-onderzoek:

Om inzicht te krijgen in de bekendheid van jouw merk of product en de manier waarop de doelgroep naar jouw product kijkt, voeren we voor diverse aanbieders in deze markt naamsbekendheids- en imago-onderzoeken uit. Door deze onderzoeken kom je erachter hoe het merk presteert ten opzichte van de concurrentie en krijg je tevens inzicht in uw concurrentiepositie. Meer weten over een naamsbekendheid- of imago-onderzoek?

Naamsbekendheidonderzoek Imago-onderzoek

Campagne effectmeting:

Om inzicht te krijgen in de effecten van een (above the line) marketing campagne, kun je een campagne effectmeting uit laten voeren. Met behulp van onze meetmethodieken maken wij het bereik en de effectiviteit van je campagne inzichtelijk en adviseren je bovendien over de inzet van media bij toekomstige campagnes. Een mooie tv- of radiospot is natuurlijk leuk, maar niet als deze niet op de juiste manier uitgeserveerd wordt en niet de juiste doelgroepen bereikt. Meer informatie over campagne effectmetingen?

Campagne effectmeting

Behoefte- en doelgroeponderzoek:

Sta je op het punt om een nieuw product te ontwikkelen of in de markt te zetten? Wil je toetsen of een bestaand product aan de wensen en behoeften van jouw doelgroep voldoet, of wil je juist weten wíe de doelgroep is en hoe deze het best bereikbaar is? Dan kunnen wij je helpen door middel van een behoefte- & doelgroeponderzoek, dat zowel voor B2B als B2C kan worden uitgevoerd. Meer weten over een behoefte- of doelgroeponderzoek?

Behoefteonderzoek Doelgroeponderzoek

Positioneringsonderzoek:

Een positioneringsonderzoek is een gedetailleerdere variant van het naamsbekendheid- & imago onderzoek. Er wordt namelijk dieper ingegaan op de concurrentie. Het positioneringsonderzoek geeft je handvatten om jouw positie in deze markt (beter) te kunnen claimen. Hoe scoor je bijvoorbeeld op de belangrijkste KPI’s ten opzichte van je belangrijkste concurrenten? Meer informatie over het positioneringsonderzoek?

Positioneringsonderzoek

Klanttevredenheidsonderzoek:

Hoe tevreden zijn klanten over je product of de samenwerking met jouw organisatie? Zou men jouw product of dienst aanbevelen aan anderen, en waarom juist wel of niet? Het is verstandig om geregeld een NPS- of klanttevredenheidsonderzoek onafhankelijk uit te laten voeren. Hierdoor wordt inzicht verkregen in zowel de positieve punten als de verbeterpunten van jouw organisatie. Onze onderzoeken helpen je om the next step te zetten in betrouwbare, loyale en tevreden klanten. Meer weten over het tevredenheidsonderzoek?

Klanttevredenheidsonderzoek