info@markteffect.nl 
Terug naar de website
Danny Meulenbroeks
Manager Kwaliteit & Innovatie
Voortraject
In het voortraject komt onze consultant bij u langs om samen te bespreken welke resultaten u wilt bereiken. Na dit gesprek ontvangt u een onderzoeksvoorstel waarin methodiek, planning en kosten staan beschreven. Ook staan hierin de outlines van het onderzoek. De exacte inhoud van het onderzoek zal echter in de opstartfase uitgewerkt worden.
Opstartfase
De opstartfase begint met de kick-off meeting. Dit is een van de belangrijkste momenten in het onderzoek. Hier gaan de consultant, de onderzoeksspecialist en alle betrokkenen vanuit de klant diep op de achtergrond, inhoud en doelen van het onderzoek in. Ook bespreken we hier de planning, rapportagewensen en overige praktische zaken. De onderzoeksspecialist (tevens projectleider) is tijdens het onderzoek uw rechtstreekse aanspreekpunt. Na de kick-off meeting wordt een concept vragenlijst gemaakt. De kwaliteit van de vragenlijst bepaalt uiteindelijk de bruikbaarheid van het onderzoek. We zorgen er dan ook voor dat we nauw met de klant samenwerken tijdens het opstellen van de vragenlijst. We starten het veldwerk nooit voordat de vragenlijst volledig valide, betrouwbaar en naar wens is.
Veldwerk
De vragenlijst wordt geprogrammeerd in onze onderzoekssoftware zodat deze geschikt is voor online of telefonisch onderzoek. Na een uitgebreide test start het veldwerk. De onderzoeksspecialist zal u gedurende het proces op de hoogte houden hoe de respons verloopt en eventueel ook tussentijdse resultaten met u delen.
Analyse van de resultaten
Na het verzamelen van de data voeren wij een responscontrole uit. Zo zullen we respondenten die de vragenlijst onrealistisch snel hebben ingevuld filteren uit de dataset. Ook hercoderen we open antwoorden, zodat deze geanalyseerd kunnen worden. Hierna nemen we contact op om de eerste resultaten alvast met u te bespreken.
Rapportage en terugkoppeling
Het projectteam gaat aan de slag om de uitkomsten van de statistische analyses helder te rapporteren. Markteffect zal de resultaten aan u terugkoppelen bij u op kantoor. Op deze manier kan er een goede interpretatie aan de resultaten gegeven worden en kunnen vragen meteen worden beantwoord. Als er additionele analyses gewenst zijn, zal Markteffect deze uitvoeren.