Veldwerkteam

Onderzoek uitvoeren op locatie

Wij voeren voor verschillende opdrachtgevers onderzoek op locatie uit. Zo staan onze veldwerkers bijvoorbeeld bij winkels om enquêtes af te nemen en waardevolle inzichten te verzamelen over de winkelbeleving, maar zijn ook op festivals te vinden om de impact van campagnes op bezoekers te achterhalen. Ook zijn ze regelmatig te vinden op drukke plekken zoals het centrum van Amsterdam voor Geldmaat, bij Eindhoven Airport of tijdens grote evenementen zoals de Dutch Design Week.

In-house callcenter

Daarnaast beschikken wij over een eigen in-house callcenter, waar alle telefonische onderzoeken worden uitgevoerd. Er zijn namelijk onderzoeken waarbij de doelgroep gemakkelijker en sneller te bereiken is via de telefoon. Zo heeft de oudere generatie sommige gevallen minder affiniteit met computers en internet, en stellen jouw zakelijke relaties het wellicht op prijs wanneer de tijd wordt genomen hun mening te horen in plaats van dat zij online een vragenlijst in moeten vullen.

Internationaal veldwerkteam

Op het gebied van internationale telefonische veldwerkopdrachten hebben wij veel ervaring opgedaan de laatste jaren. Naast online onderzoek met internationale panels, wordt telefonische dataverzameling vaak ingezet bij wereldwijde projecten. Om de kwaliteit en snelheid te waarborgen, beschikken wij over een team van internationale native speakers. Deze medewerkers worden ingezet op het moment dat er een internationaal project loopt.

“I liked working at Markteffect because I was able to combine all the languages I can speak and work with driven, international people. I also liked the flexible working hours and the fact that I was able to learn a lot about working in an office setting, as well as get to know different perspectives from different markets.” - Aleksandra Stepien

“Markeffect is niet alleen een bedrijf voor mij, maar een leerschool. Uit mijn baan haal ik ontzettend veel informatie die aansluit bij mijn studie. De flexibele werktijden zorgen ervoor dat je alles goed kan combineren en dat er voldoende vrije tijd overblijft. Samen met een fantastisch team werk je aan de leukste projecten. Come and join us now!” - Nikki van de Sande

Field Force training

Al de medewerkers uit het veldwerkteam hebben de Field Force training gevolgd. Deze training geeft onze medewerkers een stimulans op het gebied van kennis over marktonderzoek en verbetert hun telefonische en face-to-face interviewvaardigheden. Door verschillende modules te doorlopen, worden zij getraind in diverse ondervragingstechnieken en onderzoeksmethoden. Deze training stimuleert niet alleen de professionele groei, maar ook de kwaliteit van de onderzoeksresultaten.

Snel schakelen

Doordat onze medewerkers een specifieke training hebben gevolgd, weten zij respondenten op de juiste manier te benaderen. Met een eigen veldwerkteam is het mogelijk om snel te schakelen en de kwaliteit van het veldwerk zelf te bewaken. Daarnaast zijn wij niet afhankelijk van derden. Hierdoor blijft de projectplanning in eigen beheer.

Door scherp en kritisch mee te denken bij het begin van een onderzoek, kunnen we garanderen dat we een rapport leveren met relevante inzichten. Zo creëren we relevantie voor onze klanten, maar ook voor de klanten van onze klanten. Onze teams hebben de intrinsieke motivatie om opdrachtgevers verder te helpen. Dat lukt alleen als iedereen begrijpt wat de data vertelt. Het resultaat van marktonderzoek moet namelijk het begin van verandering kunnen zijn. Dat lukt alleen als we handen en voeten geven aan alle beschikbare data en dit vertalen tot inzichten.