Diepte interviews

Een diepte interview levert waardevolle inzichten op die direct toepasbaar zijn. Zo creëren we de relevantie die we graag terugzien in onze onderzoeken. Deze methode biedt concrete resultaten waarmee je jouw organisatie verder kunt ontwikkelen. We hebben een scherp inzicht in de markt, mede dankzij de sterke relaties met onze opdrachtgevers.

“Om bestaande en toekomstige klanten optimaal te kunnen bedienen is het voor ons van belang om de markt, de wijze van oriëntatie en specifieke behoeften te doorgronden, niet enkel in grote lijnen. Markteffect heeft bewezen door hun strategische inzicht en praktische uitvoering deze waardevolle details boven tafel te krijgen.” - René de Jong, Sales Director Benelux TomTom

Waarom een diepte interview bij ons?

Een diepte interview verloopt semigestructureerd. Vanwege het interactieve karakter van een interview, is het gesprek niet volledig te sturen. Om er toch zeker van te zijn dat alle onderwerpen tijdens het gesprek behandeld worden, stelt onze onderzoeksspecialist in overleg met jou een interviewscript op. Zodat alle vooraf bepaalde onderwerpen zeker behandeld worden.

Vanwege het interactieve karakter is het dan ook van groot belang dat de interviewer past bij jouw doelgroep en kennis heeft van jouw organisatie.
Zo kan het dus voor komen dat er voor een onderzoeksvraagstuk in het onderwijs een andere interviewer ingeschakeld zal worden dan voor een onderzoeksvraagstuk in de financiële dienstverlening. We hebben verschillende specialisten in dienst passend bij jouw onderzoeksvraag.

Daarnaast hebben we de beschikking over in-house faciliteiten waar kwalitatief onderzoek plaats kan vinden. Diepte interviews kunnen op diverse locaties worden uitgevoerd en meestal op de locatie van de geïnterviewde. Het is immers van belang om het de respondent zo gemakkelijk mogelijk te maken. Het is ook mogelijk om de gesprekken telefonisch af te nemen.

Diepte interviews als aanvulling op kwantitatief onderzoek

In bepaalde gevallen kunnen diepte interviews ook een goede aanvulling zijn op kwantitatief onderzoek. Zo kan deze methode ook helpen de vragenlijst voor het kwantitatieve onderzoek beter af te stemmen, door bijvoorbeeld te achterhalen welke aspecten van invloed zijn op de klanttevredenheid.

Diepte interviews kunnen ook ingezet worden om oplossingen te vinden voor de pijnpunten die naar voren zijn gekomen tijdens het kwantitatieve onderzoek. Andersom kan kwantitatief onderzoek ook dienen als aanvulling op diepte interviews, door uit te wijzen of de meningen en bevindingen van de gesprekspartners representatief zijn voor de gehele doelgroep.