Inzicht in de beleving van jouw bezoekers en doelgroep(en) door middel van een belevingsonderzoek

Middels een belevingsonderzoek helpen onze specialisten je inzicht te krijgen in deze beleving. We analyseren zowel de in- als extrinsieke belevingsfactoren van jouw doelgroep en vertalen deze naar concrete, actiegerichte inzichten. Onder andere meningen, associaties en emoties zijn hierbij belangrijke aspecten, die al meer dan vijftien jaar ingezet worden om in de leisure branche te optimaliseren.

Hoe voert Markteffect een belevingsonderzoek uit?

Een belevingsonderzoek kan op verschillende manieren worden uitgevoerd, afhankelijk van de onderzoeksvraag en doelstellingen. Zo kan de beleving bijvoorbeeld worden onderzocht door onderzoek op locatie, waarbij deelnemers direct na de beleving via een kwantitatieve vragenlijst op een tablet worden benaderd. Dit biedt directe en gestructureerde inzichten in de ervaring van de doelgroep.

Naast het fysieke veldwerk is het ook mogelijk om een kwantitatief online onderzoek uit te voeren, waarbij de vragenlijst later nagestuurd wordt. Daarnaast kan een belevingsonderzoek worden aangevuld met kwalitatieve methoden, zoals diepte-interviews of focusgroepen, om een dieper inzicht te verkrijgen in de persoonlijke gevoelens, associaties en percepties van de doelgroep.

Uiteraard is het ook mogelijk om te kiezen voor een combinatie van kwantitatief en kwalitatief onderzoek. Door beide methoden te combineren, krijg je een breder en dieper inzicht in de perceptie van je doelgroep. Kwantitatief onderzoek biedt harde data, terwijl kwalitatief onderzoek context en achtergrondinformatie van de ervaring en behoeften van jouw doelgroep biedt. Wij denken graag met je mee over de juiste onderzoeksmethode, zodat het onderzoek echt bijdraagt aan je doelstellingen.

Waarin onderscheidt een belevingsonderzoek van Markteffect zich?

Onze Research Experts en Client Consultants denken vanaf het eerste moment kritisch mee. Door goed naar je te luisteren, jouw vraag te analyseren en dan pas te adviseren zorgen wij voor relevantie. Dat is namelijk waar het écht om gaat. We luisteren, analyseren en adviseren, altijd met oog voor de context van jouw organisatie en de dynamiek van de leisure sector. Wij vinden het belangrijk er zorg voor te dragen dat jij op basis van de beste en meest relevante inzichten de juiste beslissingen kunt nemen. Een belevingsonderzoek gaat daarom een stapje verder dan een adviesrapportage, zodat je meer ambassadeurs uit jouw doelgroep kunt halen en/of nieuwe bezoekers aan kunt trekken.

Sinds januari 2024 zijn wij onderdeel van The Relevance Group. The Relevance Group is een internationaal partnership met onafhankelijke bedrijven met expertise op het gebied van market research, data science, marketing technology en artificial intelligence (AI). Dankzij deze samenwerking kunnen wij onze opdrachtgevers voorzien van nóg diepgaandere inzichten en kunnen we hen een 360 graden beeld geven.

Tot slot combineren wij onze jarenlange ervaring met inzichten uit eerdere behoefteonderzoeken bij musea, attractieparken, vakantieparken, evenementen en andere vrijetijdsorganisaties. Zo weten we precies welke inzichten écht waardevol zijn voor jouw organisatie.

Welke inzichten geeft een belevingsonderzoek?

Een belevingsonderzoek biedt waardevolle inzichten die je helpen een diepgaand begrip te krijgen van de ervaringen, gevoelens en verwachtingen van je bezoekers en andere doelgroepen. Het gaat hierbij niet alleen om feiten, maar vooral om de emotionele en perceptuele aspecten van de interactie tussen jouw attractie, park, evenement of faciliteit.

Met onze expertise en ervaring weten wij als geen ander hoe je optimaal kunt inspelen op deze inzichten. Het draait om het vertalen van inzichten naar kansen en het versterken van de emotionele connectie met je doelgroep.