Verbeter de tevredenheid en betrokkenheid van jouw team via een medewerkerstevredenheidsonderzoek

Een medewerkerstevredenheidsonderzoek (MTO) helpt je inzichtelijk te maken hoe jouw medewerkers jouw organisatie ervaren. Hoe loyaal zijn ze? Waar zijn ze trots op? En waar liggen nog kansen om het werkplezier en de interne samenwerking te versterken?

Met een medewerkerstevredenheidsonderzoek van Markteffect krijg je een helder en betrouwbaar beeld van de tevredenheid, betrokkenheid en loyaliteit van jouw medewerkers. Zo ontdek je wat goed gaat, waar verbeterpotentieel ligt en hoe je medewerkers zich nog meer verbonden kunnen voelen met jouw organisatie.

Hoe voert Markteffect een medewerkerstevredenheidsonderzoek uit?

Een medewerkerstevredenheidsonderzoek kan op verschillende manieren worden uitgevoerd, afhankelijk van de onderzoeksvraag en doelstellingen. Meestal gebeurt dit met online vragenlijsten, waarmee je snel en efficiënt inzicht krijgt in de tevredenheid van je medewerkers.

Als het belangrijk is om meer diepgang of context te krijgen, kan er gekozen worden voor kwalitatief onderzoek, bijvoorbeeld door middel van diepte-interviews of focusgroepen. Deze methoden maken het mogelijk om de beweegredenen achter de antwoorden beter te begrijpen en waardevolle inzichten te verzamelen.

Uiteraard is het ook mogelijk om te kiezen voor een combinatie van kwantitatief en kwalitatief onderzoek. Door beide methoden te combineren, krijg je een breder en dieper inzicht in de perceptie van je doelgroep. Kwantitatief onderzoek biedt harde data, terwijl kwalitatief onderzoek context en achtergrondinformatie van de ervaring en behoeften van jouw doelgroep biedt.

Wij denken graag met je mee over de juiste onderzoeksmethode, zodat het onderzoek echt bijdraagt aan je doelstellingen.

Waarin onderscheidt een medewerkerstevredenheidsonderzoek van Markteffect zich?

Bij Markteffect draait alles om relevantie. We luisteren, analyseren en adviseren, altijd met oog voor de context van jouw organisatie en de dynamiek van de leisure sector. Wij vinden het belangrijk er zorg voor te dragen dat jij op basis van de beste en meest relevante inzichten de juiste beslissingen kunt nemen. Een medewerkerstevredenheidsonderzoek gaat daarom een stapje verder dan een adviesrapportage, zodat je meer betrokken en tevreden medewerkers kunt creëren en inzicht krijgt in verbeterpunten binnen je organisatie.

Daarnaast denken onze Research Experts vanaf het eerste moment kritisch mee. Wij combineren onze jarenlange ervaring met inzichten uit eerdere medewerkerstevredenheidsonderzoeken bij musea, attractieparken, vakantieparken, evenementen en andere vrijetijdsorganisaties. Daarnaast volgen onze collega’s ontwikkelingen nauwgezet, waardoor we precies weten welke inzichten écht waardevol zijn voor jouw organisatie.

We werken als (kennis)partner en vriend: transparant, betrokken en met een frisse blik. Door onze samenwerking binnen The Relevance Group kunnen we de inzichten ook direct vertalen naar strategie, positionering en communicatie.

Welke inzichten geeft een medewerkerstevredenheidsonderzoek?

Een medewerkerstevredenheidsonderzoek geeft waardevolle inzichten in de ervaringen, gevoelens en verwachtingen van je medewerkers. Het gaat niet alleen om cijfers en feiten, maar vooral om de emotionele en perceptuele kant van hun werkervaring.

Met deze inzichten kun je gericht inspelen op wat medewerkers belangrijk vinden en zo betrokkenheid en loyaliteit vergroten. Dankzij onze jarenlange ervaring binnen de leisure sector weten wij precies welke factoren bepalend zijn voor tevredenheid, van gastvrijheid en service tot beleving en prijs-kwaliteitverhouding.

Bij Markteffect gaan we verder dan het aanleveren van data. We helpen je de resultaten te vertalen naar concrete verbeteracties en strategische kansen, zodat je een sterkere verbinding opbouwt met jouw medewerkers.