Online communities brengen de praktijk naar je merkstrategie

Geschreven door Fabian Bäumer, Research Consultant bij Markteffect

Bij Markteffect zijn we fan van online communities (OC’s). Deze onderzoeksmethode geeft je als merk een unieke kans om meerdere dagen lang met je doelgroep mee te kijken in hun eigen leefwereld. In een veilige digitale omgeving volgen we een grotere groep deelnemers (denk aan 30-50 personen) die in alle rust en op hun eigen moment input geven. Ze beantwoorden vragen, delen foto’s en video’s, geven feedback op concepten en campagnes én gaan met elkaar in gesprek.

En het mooie? Jij kan live meekijken. Geen gefilterde samenvatting, maar rauwe, eerlijke inzichten, recht uit het dagelijks leven van je doelgroep(en).

Wat maakt een online community zo krachtig?

Je krijgt geen terugblik, maar een real-time kijkje in hoe mensen denken, doen en voelen. Ze delen hun verhalen, routines en voorkeuren terwijl ze plaatsvinden en niet achteraf. Zo ontdek je gedrag, gewoontes, voorkeuren en onderliggende drijfveren, precies op het moment dat ze ontstaan. Het levert dus niet alleen rijke en relevante context op, maar ook inzichten die je met traditionele methoden mist. Omdat we werken met grotere groepen, krijg je bovendien de perfecte mix van diepgang én schaalvoordeel.

Vooral voor FMCG-merken zijn online communities een goudmijn aan inzichten. Denk aan:

Hoe en wanneer worden jouw producten gebruikt?
Welke routines horen daarbij en wat is de beleving?
Wat zorgt ervoor dat een product opvalt in het schap?
Hoe komen campagnes écht binnen bij de doelgroep?
Wat zijn de onbewuste triggers achter aankoopgedrag?

Inspirerende case over vakantiegedrag

Momenteel werken we aan een inspirerende case over vakantiegedrag. We duiken in het ultieme vakantiegevoel én hoe campagnes daarop inspelen. Het laat precies zien hoe een online community jouw merkstrategie naar een hoger niveau tilt.

Nieuwsgierig geworden? Neem gerust contact op met mijn collega Patrick. Hij vertelt je graag meer over deze case en laat je graag zien hoe een online community jouw merkstrategie naar een hoger niveau kan tillen!

Naar het overzicht