Waarom een afmeldersonderzoek onmisbaar is voor jouw onderwijsinstelling

Geschreven door Leon Geboers, Client Consultant

Je kent het vast: de aanmeldingen lopen binnen, de cijfers zien er veelbelovend uit en je kijkt met vertrouwen vooruit naar het nieuwe studiejaar. Maar dan blijkt in september dat niet iedere aangemelde student daadwerkelijk in de collegezaal verschijnt. Een deel van de studiekiezers haakt nog af, maar waarom? En, misschien nog belangrijker, wat kun jij als onderwijsinstelling doen om dit in de toekomst te voorkomen?

Een afmeldersonderzoek geeft precies antwoord op deze vragen. Door in gesprek te gaan met afmelders ontdek je welke momenten in hun keuzeproces doorslaggevend waren en waar ze twijfels kregen. Deze inzichten helpen jouw instelling om de wervingsaanpak en communicatie verder te versterken.

Van aanmelding tot afhaken

Een afmeldersonderzoek kijkt naar de hele fase ná aanmelding, maar vóór de daadwerkelijke start. Welke indruk kregen ze van de open dag? Hoe verliep het proces van inschrijving tot aan de start van het schooljaar? Hoe hebben studenten de communicatie ervaren? Dit zijn precies de momenten waarop studiekiezers nog kunnen afhaken. Door deze ervaringen boven water te halen, krijg je grip op wat er écht speelt bij jouw doelgroep.

Een afmeldersonderzoek bij Markteffect

Het veldwerk van een afmeldersonderzoek wordt volledig uitgevoerd in ons eigen in-house callcenter. Onze ervaren medewerkers nemen persoonlijk contact op met jouw afmelders, zorgen voor een professioneel en persoonlijk gesprek en verzamelen de benodigde informatie op een betrouwbare en efficiënte manier. Zo houden we de kwaliteit van de data hoog en verloopt het proces soepel, van begin tot eind.

Onze aanpak is laagdrempelig, persoonlijk, helder en altijd gericht op direct toepasbare inzichten. Binnen enkele weken ontvang je een visueel rapport met concrete aanbevelingen, aangevuld met een presentatie op locatie. Samen vertalen we de resultaten naar gerichte vervolgstappen om het aantal afmelders in de toekomst te verkleinen.

Wat levert het op?

Inzicht in het afmeldproces van potentiële studenten op alle niveaus;
Heldere, visuele rapportages inclusief aanbevelingen en conclusies;
Een presentatie op locatie met advies, afgestemd op jouw situatie.

Met andere woorden: inzicht dat direct te vertalen is naar gerichte acties voor het volgende wervingsjaar.

Timing is key

De beste periode voor een afmeldersonderzoek is in september, oktober en november. Waarom? Dan is de keuze van studenten nog vers in het geheugen en zijn ze goed in staat te vertellen waarom ze uiteindelijk toch niet bij jouw instelling zijn gestart.

Benieuwd wat een afmeldersonderzoek jouw onderwijsinstelling kan opleveren? Neem gerust contact met ons op, wij denken graag met je mee!

Naar het overzicht