Die verandering zien we ook in de praktijk. Bij Markteffect merken we dat steeds meer steden de stap zetten van zenden naar samenwerken. Inwoners en ondernemers worden niet langer gezien als doelgroep, maar als partner. Logisch ook: zij ervaren dagelijks wat goed werkt in de stad en waar kansen of knelpunten liggen. Door hun kennis en ervaringen serieus te nemen, sluiten beleid en communicatie beter aan op de realiteit van alledag.
Van strategie naar uitvoering
Een stad is geen merk op papier, maar een gemeenschap in beweging. Waar citybranding vroeger vooral draaide om zichtbaarheid en imago, gaat het nu steeds vaker over verbondenheid. Mensen willen niet alleen wonen in een stad met een sterke reputatie, maar zich ook betrokken voelen en actief kunnen bijdragen.
Onderzoek en strategie vormen daarbij een belangrijke basis, maar ze zijn niet genoeg. Echte impact ontstaat pas wanneer inzichten worden vertaald naar concrete keuzes en zichtbare acties. Precies daar ligt voor veel steden de uitdaging: hoe maak je ambities rond leefbaarheid, duurzaamheid en trots tastbaar in het dagelijks leven van inwoners?
Juist op dat snijvlak tussen inzicht en actie is een aanpak nodig die verder gaat dan onderzoek alleen.
Voorbeeldcase: Citymarketing Tilburg
Citymarketing Tilburg laat zien hoe belangrijk het is om meetbare doelen te stellen en deze structureel te volgen. Sinds 2015 werkt de stad aan een beleid om Tilburg nationaal en internationaal op de kaart te zetten, met als doel de stad aantrekkelijker te maken voor bewoners, bezoekers, bedrijven en studenten. Met het nieuwe beleid voor 2023–2027 wordt dit nog concreter gemaakt: succes wordt gemeten aan de hand van zes indicatoren die laten zien welke impact het beleid heeft.
Markteffect ondersteunt dit al jaren met een jaarlijks, driedelig onderzoek, waardoor Citymarketing Tilburg niet alleen inzicht krijgt in de voortgang van de KPI’s, maar ook continu kan optimaliseren en verantwoorden richting de Gemeenteraad. Het laat zien hoe belangrijk het is om duidelijke, meetbare doelstellingen te formuleren en deze over de tijd te blijven monitoren
Onze extra mogelijkheden met The Relevance Group
Met The Relevance Group zetten we een volgende stap in citymarketing. Zo combineren we onder andere lokale inzichten met slimme segmentatie, zodat steden niet langer één grote doelgroep hoeven te bedienen, maar kunnen inspelen op micro-gebieden en specifieke groepen. Daarnaast helpen we citymarketeers om digitale en interactieve ervaringen te ontwikkelen, van virtuele tours tot short-form content, waarmee de beleving van inwoners en bezoekers nóg sterker wordt. Ook ondersteunen we in datagedreven citymarketing, waarbij sensoren, AI en digitale infrastructuur helpen om de stad meetbaar leefbaarder, aantrekkelijker en zichtbaarder te maken.
Of het nu gaat om het aantrekken van nieuwe bedrijven, het vergroten van toeristische aantrekkingskracht of het verbeteren van de leefomgeving: met deze slimme, technologische en toekomstgerichte aanpak helpen wij steden vooruit.
Samen leren en samenwerken
Bij Markteffect doen we onderzoek voor verschillende citymarketingorganisaties. Omdat deze partijen regelmatig met dezelfde uitdagingen te maken hebben, brengen we hen graag samen om kennis en ervaringen te delen. Daarom nodigden we een aantal bedrijven uit in onze Captains Lounge in het PSV Stadion. Een avond om elkaar te inspireren, beter te leren kennen en samen de wedstrijd tegen NAC te bekijken. Lees hier alles over deze geslaagde avond.
Benieuwd naar meer informatie?
Benieuwd wat Markteffect voor jouw organisatie kan betekenen? Neem gerust contact met mij op. Ik help je graag verder.
info@markteffect.nl 
Terug naar de website
