Infographic Customer journey mapping

Een customer journey onderzoek is onmisbaar wanneer u de consument goed wilt begrijpen. Hoe ziet de klantreis eruit? Wordt de klant bij de hand genomen? Wat zijn de belangrijkste contactmomenten tussen uw organisatie en de klant?

Onze infographic geeft de customer journey mapping weer, met de zes fases die in het totale onderzoeksproces voorkomen.

Vul hier uw gegevens in