Omdat een product uit meer bestaat dan alleen een verpakking of een productidee is het aan te raden om ook het fysieke product door de beoogde doelgroep te laten beoordelen en testen. Je kunt immers wel een goed verhaal vertellen en met een mooi ontwerp de consument verleiden tot een aankoop, maar dat is pas het begin.
Sluit het product wel aan bij de behoeften van de klant, past het bij het merk en voldoet het aan de verwachtingen die men heeft gekregen op basis van het conceptidee en de verpakking? Gaat men het product nogmaals kopen nadat men het heeft geprobeerd of geproefd?