Productiviteitsverlies door storingen en trage systemen onderschat probleem op de werkvloer

Nederlandse werknemers verliezen dagelijks miljoenen euro’s aan productiviteit door IT-problemen zoals trage systemen, storingen en inlogissues. Dat blijkt uit een berekening op basis van een onderzoek van Sharp, uitgevoerd door Markteffect. In totaal verliest bijna een kwart (24%) van de werkenden dagelijks minimaal 15 minuten aan IT-gerelateerde frustraties. Omgerekend zou dit de Nederlandse economie meer dan € 3,4 miljard per jaar kosten.

Hoewel 40% van de werknemers aangeeft minder dan 15 minuten per dag kwijt te zijn aan IT-problemen, ervaart bijna een kwart structurele vertraging van meer dan 15 minuten per dag. De grootste frustraties van werknemers die met IT werken zijn trage systemen of netwerkverbindingen (23%) en IT-systemen die niet goed functioneren of regelmatig storingen vertonen (10%).

Impact op werkplezier en efficiëntie

Naast economische schade hebben IT-problemen ook invloed op het werkplezier. 22% van de werknemers ervaart geen IT-problemen; voor de meerderheid vormen digitale obstakels een terugkerend probleem. Zaken als printerproblemen (7,4%), beveiligingsmaatregelen die het werk vertragen (7,0%) en inlogproblemen (6,7%) dragen bij aan een minder efficiënte werkdag.

Volgens Sharp ligt de sleutel niet alleen in nieuwe technologie. Het gaat vooral om het beter organiseren van de bestaande IT-omgeving. Door systemen, processen en beheer vanuit één duidelijke visie in te richten, kunnen organisaties kosten besparen en tegelijkertijd de productiviteit en medewerkerstevredenheid verhogen.

Over dit onderzoek

Het onderzoek is in april 2026 uitgevoerd door Markteffect in opdracht van Sharp Benelux onder 509 Nederlandse respondenten. De resultaten zijn representatief voor de Nederlandse beroepsbevolking op basis van arbeidssituatie. Voor specifieke deelanalyses is gebruikgemaakt van deelsteekproeven (n=325 voor tijdsverlies door IT-problemen en n=282 voor specifieke IT-frustraties). Bekijk het gehele artikel dat geplaats is op de site van allesoverhr.nl op 9 juni 2026 hier.

Naar het overzicht